Contrats de maintenance

APROGSYS met en place des contrats de maintenance adaptés à vos besoins pour prévenir les pannes et assurer la continuité de vos activités.

Continuité et sérénité pour vos solutions

Un technicien à votre disposition pour prévenir les pannes et assurer le bon fonctionnement de vos solutions.

La maintenance informatique est essentielle pour garantir la pérennité et l'efficacité de vos solutions logicielles. Chez APROGSYS, nous proposons des contrats de maintenance adaptés à vos besoins, avec un technicien dédié qui connaît parfaitement votre environnement technique.

Notre approche proactive nous permet d'anticiper les problèmes potentiels et de les résoudre avant qu'ils n'impactent votre activité. Nous assurons également une veille technologique pour vous conseiller sur les évolutions à prévoir pour maintenir vos systèmes à jour et sécurisés.

Maintenance APROGSYS

Les avantages de nos contrats de maintenance

Prévention des incidents

Notre approche proactive nous permet d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent votre activité.

Optimisation des performances

Nous veillons constamment à optimiser les performances de vos solutions pour garantir leur efficacité et leur rapidité.

Mises à jour régulières

Nous assurons la mise à jour de vos solutions pour bénéficier des dernières fonctionnalités et correctifs de sécurité.

Support technique dédié

Un technicien qui connaît parfaitement votre environnement est à votre disposition pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.

Nos formules de maintenance

Des contrats adaptés à vos besoins et à votre budget

Essentiel

Surveillance proactive

Mises à jour de sécurité

Support par e-mail

Temps d'intervention : 48h

Audit trimestriel

Évolutions fonctionnelles

Business

Surveillance proactive

Mises à jour de sécurité

Support par e-mail et téléphone

Temps d'intervention : 24h

Audit trimestriel

Évolutions fonctionnelles

Premium

Surveillance proactive

Mises à jour de sécurité

Support 24/7

Temps d'intervention : 4h

Audit trimestriel

Évolutions fonctionnelles

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos contrats de maintenance

Que comprend exactement la surveillance proactive ?

La surveillance proactive comprend une série de vérifications régulières de vos systèmes pour détecter les anomalies et les résoudre avant qu'elles ne causent des problèmes. Nous surveillons notamment les performances, l'espace disque, les journaux d'erreurs, les sauvegardes et la sécurité de vos systèmes. Des alertes automatiques nous permettent d'intervenir rapidement en cas de détection d'un problème potentiel.

Les temps d'intervention sont calculés à partir du moment où nous enregistrons votre demande d'assistance. Selon la formule choisie, nous nous engageons à commencer l'analyse et la résolution de votre problème dans un délai de 4h, 24h ou 48h. Ces temps sont garantis pendant les heures ouvrables (9h-18h du lundi au vendredi) pour les formules Essentiel et Business, et 24/7 pour la formule Premium.

Oui, vous pouvez à tout moment opter pour une formule supérieure si vos besoins évoluent. Le passage à une formule inférieure est également possible, mais uniquement à la date anniversaire de votre contrat. Dans tous les cas, nous adaptons nos services à l'évolution de vos besoins et de votre infrastructure.

Assurez la pérennité de vos solutions

Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins en maintenance et découvrir comment APROGSYS peut vous aider à garantir le bon fonctionnement de vos solutions.